Нажмите, чтобы показать сайт, не дожидаясь полной загрузки.

Мегафон: как напрямую и бесплатно позвонить оператору

Мегафон — это российская телекоммуникационная компания, которая предоставляет услуги сотовой связи и доступа в интернет, а также сопутствующие услуги. На сегодняшний день в России числится более ста миллионов человек, которые активно используют услуги Мегафон.

Нередко у абонента возникает необходимость в том, чтобы связаться с оператором Мегафон. Это необходимо для возобновления доступа в личный кабинет, изменения тарифного плана и решения других важнейших вопросов. Подробнее о том, как позвонить оператору Мегафон, читайте далее в нашей статье.

Оператор Мегафон

Как позвонить оператору Мегафон — все способы

Вы можете связаться с операторами компании несколькими способами. Даже в случае, если вы пользуетесь услугами другого оператора, переживать о возможности связи с оператором не стоит.

Внимание! Для решения срочных вопросов лучше связаться с оператором напрямую. Живое общение помогает доступно рассказать о сложившейся ситуации и быстро найти ей решение совместно со специалистом.

Позвонить бесплатно живому оператору с мобильного

Для того, чтобы позвонить живому оператору с мобильного, руководствуйтесь следующим алгоритмом:

Позвонить оператору Нажать клавиатуру Выбрать кнопку два

  1. Наберите номер телефона 88005500500;
  2. Автоответчик задает вопрос о целях звонка. Необходимо нажать на цифру 2: выбрать “Другой вопрос”. Для этого нажмите на “Клавиатура” на экране, затем введите цифру;
  3. После очередного вопроса автоответчика говорите одно слово: “Оператор”;
  4. Затем последуют гудки, после которых вы переключитесь на освободившегося консультанта.

Номер горячей линии с городского телефона

В случае, если под рукой не оказалось стационарного телефона, вы можете воспользоваться городским. Для этого наберите номер 88005500500 и следуйте вышеуказанному алгоритму.

Техподдержка для физических лиц

Техподдержка для физических лиц Мегафона

Абоненты, находящиеся в России, могут позвонить по номеру 0500. В случае, если вы пользуетесь услугами другого оператора, перед номером нужно поставить “*”. Абоненты, находящиеся за пределами России, должны позвонить по номеру +79261110500. К слову, в последнем случае вызов оплачивается по международным тарифам.

Внимание! Номер следует набирать в международном формате. Не забудьте ставить “+7” в самом начале номера: в противном случае звонок не осуществится.

Номер горячей линии Мегафон для корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты могут заказать обратный звонок оператора. Для этого нужно набрать номер 0500 или 0555. После набора номера на связь выходит электронный помощник, а следование вышеуказанной инструкции помогает переключиться на “живого” оператора.

Как позвонить напрямую оператору в роуминге

Позвонить напрямую оператору

При внутрисетевом роуминге нужно набрать 0500 для абонентов Мегафон, и 88005500500 для абонентов других операторов. При нахождении на территории других стран актуален номер +79261110500 для решения важных вопросов с оператором.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Решить важные вопросы по поводу предоставления услуг можно не только по номеру горячей линии, но и через официальный сайт. Подробнее об этом читайте далее.

Связаться в личном кабинете на официальном сайте megafon.ru

Связаться в личном кабинете клиента Войти через пароль Ввести код с СМС

Войти в личный кабинет вы можете по этой ссылке. Введите номер телефона и постоянный пароль (если таковой имеется). Если не удается зайти в личный кабинет с паролем, нажмите на значок справа в виде глаза: так вы сможете увидеть введенные символы.

При неимении постоянного пароля вы можете сбросить временный. Для этого нажмите на “Вход по SMS” и введите номер телефона. После ввода нажмите “Далее”, а затем введите код, который придет по вашему номеру через несколько секунд.

Ввести код

Онлайн чат

В личном кабинете вы можете ознакомиться со всеми данными номера: подключенными тарифами, состоянием счета и т.д. Кроме того, вы можете перейти в раздел “Поддержка”, а затем нажать “Открыть чат”. Это хороший способ для людей, не желающих звонить по номеру горячей линии.

Внимание! Для того, чтобы обеспечить быструю связь со службами спасения в экстренных ситуациях, сохраните номера в “Контактах”.

Написать в социальной сети

Вы можете связаться с официальными представителями оператора в сообществе “Вконтакте”. Перейдите по ссылке и выберете функцию “Написать сообщение”. Администратор сообщества ответит в скором времени.

Написать в техподдержку через соцсети

Написать СМС

Общение по SMS Чат с поддержкой Окно чата с Мегафон

Перейдите в официальное приложение “Мегафон” и войдите в “Личный кабинет” по вышеуказанному алгоритму. Перейдите в раздел “Поддержка”, затем “Чат с поддержкой”. Напишите свой вопрос оператору: через некоторое время вам ответят.

Связаться в мессенджере

Оператор есть в нескольких мессенджерах. Для того, чтобы связаться в официальном сообществе, воспользуйтесь удобной для себя социальной сетью:

Структура меню горячей линии Мегафон

Во время звонка на горячую линию автоответчик предлагает нажать кнопку, которая переключит вас к дальнейшему действию. Это удобный способ получить нужную информацию, который не занимает много времени. Меню горячей линии состоит из следующих вариантов:

Вы хотите стать абонентом:

1. Узнать о том, стать абонентом с сохранением старого номера;

0. Связь с оператором;

2. Доступные тарифы;

3. Тарифы для интернета;

4. Особенности связи в роуминге;

Вы уже выбрали Мегафон:

1.Блокировка номера;

2. Нужно увеличить скорость интернета;

1. Пользование интернетом;

1. Особенности управления номером;

2. Снижение скорости интернета;

2. Использование роутера;

1. Как управлять номером;

Вы являетесь корпоративным клиентом:

4. Пропала связь при выезде из основного региона;

1. Рекомендации для восстановления сотовой связи;

2. Способы обращения к оператору во время поездок.

Внимание! Мегафон предлагает множество интересных предложений. Следите за обновлениями в Личном кабинете и новых тарифных планах, чтобы выбрать для себя наиболее выгодный тариф.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Во время связи с оператором вы можете получить ответы на такие вопросы:

  • Узнать о текущем тарифе;
  • Способы изменения тарифа;
  • Доступные услуги;
  • Регистрация в личном кабинеты и правила его использования;
  • Особенности коммуникации в роуминге.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Оператор не может помочь в вопросах, которые не касаются его компетенции. К примеру, если какие-либо услуги не работают из-за неисправного браузера смартфона или ноутбука, специалист не сможет помочь вам решить эту проблему.

USSD команды Мегафон

Обещанный платеж*106#
Баланс друга*755#
Кредит доверия*138*1#
Мобильный перевод*133#
Позвоните мне*144#
Заплатите за меня*143#
Личный кабинет*105#
Установить или поменять пароль к Личному кабинету*105*00#
Мобильная детализация*512#
Начисления в текущем месяце*100*1#
Начисления за прошлый месяц*100*4#
Живой баланс*134#
Проверить баланс*100#
Узнать свой номер*205#
Узнать тарифный план*105*3#
Узнать о подключенных мобильных подписках*505#
Все о номере*922#
Пожарная служба101
Полиция101
Скорая помощь103
Газовая служба104
Единая служба спасения112

Скачать приложение Мегафон и связаться с оператором

Для того, чтобы скачать официальное приложение Мегафон, наберите название приложения в PlayMarket или AppStore. Перейдите на страницу приложения и нажмите “Установить”.

Скачать приложение Megafon

После установки перед вами откроется окно со входом в Личный кабинет. Воспользуйтесь вышеуказанным алгоритмом: введите номер и пароль, или запросите пароль в SMS. После входа в Личный Кабинет, прокрутите страницу вниз и выберите “Поддержка”. После этого нажмите “Связаться с оператором” и напишите интересующий вас вопрос.

Скачать приложение Мегафон

 

Загрузить приложение на iOS

Часто задаваемые вопросы

Прежде, чем обращаться за помощью специалиста по существующим каналам связи, рекомендуем поискать ответ на свой вопрос в специальном разделе сайта “Поддержка”. Там опубликован список часто задаваемых вопросов и ответы на них.

Время ответа оператора Мегафон: сколько нужно ждать на линии?
В некоторых случаях ждать связи с реальным оператором приходится очень долго. Это тесно связано с востребованностью оператора в России, нехваткой сотрудников и особенностями работы телефонной линии. В случае, если вы решили во что бы то ни стало дозвониться до оператора, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  • Лучше звонить в будние дни: в вечер пятницы, субботу и воскресенье наблюдается наибольшая нагрузка на линии связи;
  • В ночное время — между 00.00 и 06.00 дозвониться до оператора легче всего;
  • С 6.00 до 11.00 дозвониться до оператора легче, чем днем.

Нагрузка на линии по дням в Мегафон

Как заблокировать номер телефона в Megafon?
Для того, чтобы заблокировать номер, следует набрать *105*828# с SIM-карточки, принадлежащей к Мегафон. Затем нужно ввести номер телефона для блокировки. После этого вам нужно будет ввести последние десять цифр паспортного номера, на который привязан номер, который нужно заблокировать.
Как активировать сим карту?
В случае, если вы обладаете номером, принадлежащем к Megafon, наберите 0500. После этого вы будете связаны с автоответчиком, а затем — с оператором, который поможет активизировать SIM-карточку.
Как позвонить за счет собеседника?
В случае, если у вас недостаточно денег на счету, вы можете позвонить человеку за его счет. Для этого наберите “000” перед номером собеседника. Приведем пример: Позвонить за счет собеседника После нажатия на кнопку вызова с собеседником свяжется автоответчик, предупреждая, что звонок осуществляется за его счет. Если абонент согласится, вы будете перенаправлены к нему.
Можно ли позвонить со скрытого номера?
Скрытый номер Для того, чтобы сделать анонимный звонок, нужно набрать #31# перед номером собеседника. При этом за каждый такой звонок списывается 7 рублей.

Внимание! Пользователи отмечают, что удобнее всего пользоваться Личным кабинетом через официальное приложение. Вы можете скачать его в AppStore или PlayMarket.

Могу ли я позвонить оператору с другого номера?
Вы можете позвонить оператору “Мегафон” с номера другого оператора (Билайн, МТС, Теле2 и т.д.). Для этого введите 8 800 550‑05‑00 и *0500. Номер +7 926 111‑05‑00 понадобится людям, находящимся за пределами России.

Отзывы абонентов

Отзывы о “Мегафон” очень неоднозначны. Половина абонентов ценит и любит оператора, отмечает высокую скорость телефонной связи и демократичные цены на тарифы, а другая половина, напротив — высказывается об операторе достаточно резко.

Плохой отзыв клиента

Данный пользователь недоволен особенностями работы личного кабинета, а также длительностью ответа после ввода USSD-команды. Данные проблемы могут быть связаны с вирусными программами и системными сбоями гаджета.

Положительный отзыв пользователя

Положительный отзыв свидетельствует о хорошем тарифе и широких предложениях для абонентов. Кроме того, специальные интернет-пакеты обходятся по очень выгодной стоимости.

Отрицательный комментарий клиента

Некоторые абоненты сетуют на некачественную поддержку со стороны операторов, а также безразличие к проблемам связи, с которыми столкнулся абонент. Конечно же, такое поведение недопустимо.

Положительный комментарий

Абоненты часто хвалят специальные предложения на выгодных условиях, которые не могут оставить пользователя равнодушным. Кроме того, Мегафон славится быстрым интернетом.

Если вы хотите поделиться своим опытом пользования связью от Мегафон, оставьте комментарии на нашем сайте. Расскажите о том, что бы вы хотели изменить в особенностях сервиса или тарифа данного оператора, или просто поделитесь впечатлениями от сотрудничества. Ваше мнение может внести коррективы в специфику предоставления услуг сотовой связи компанией “Мегафон”.

Видео о том, как позвонить оператору Мегафон.

 

Оставьте комментарий